Suporte

O que é grátis e o que o modo sem limites oferece

O jogo gratuito oferece um ciclo completo de quatro anos: as eliminatórias, seu campeonato continental e o Campeonato Mundial, em dois espaços de gravação, com todas as seleções do mundo disponíveis. Nada fica preso atrás da compra, exceto o que vem depois.

O modo sem limites é um pagamento único, feito uma vez, sem assinatura. Ele desbloqueia todos os ciclos daí em diante e quantas gravações você quiser, e cobre todas as atualizações futuras.

Comprei o modo sem limites, mas ele não foi desbloqueado

Abra Configurações dentro do app, toque no cartão de desbloqueio e escolha Restaurar compras. O app pergunta à loja o que a sua conta possui: a App Store no iPhone, o Google Play no Android. Uma compra acompanha seu ID Apple ou sua conta Google, então um celular novo ou uma reinstalação têm direito a ela sem comprar de novo. Verifique se você entrou com a mesma conta que fez a compra.

Como faço cópia das minhas gravações?

Suas gravações ficam em um único arquivo no celular. No iPhone e no iPad, você pode ativar a Cópia automática no iCloud em Configurações, e o app as copia para o seu próprio iCloud. No Android, ou como cópia extra, faça cópia delas em um arquivo:

• Todas de uma vez: tela Gravações, Copiar todas as gravações, e depois salve o arquivo em algum lugar fora do celular, como no Arquivos, no iCloud Drive ou no Google Drive.
• Uma carreira: toque em Fazer cópia desta gravação na linha dessa carreira.

Como recupero minhas gravações?

Tela Gravações, Importar uma carreira, e escolha o arquivo. Funciona com os dois tipos: uma carreira avulsa é adicionada ao que você já tem, enquanto uma cópia completa substitui todas as gravações do celular e pede sua confirmação antes.

Apaguei o app. Perdi minhas gravações?

Se a cópia automática no iCloud estava ativada, reinstale o app e restaure-as em Configurações. Caso contrário, se você nunca as exportou e não restaurar o celular a partir de um backup de dispositivo da Apple ou do Google, sim. É por isso que o botão de cópia existe, e é por isso que o app avisa no cartão de cópia de segurança.

O jogo precisa de conexão com a internet?

Não. Tudo é simulado no celular. A única vez que o app se comunica com algo é quando você compra ou restaura o desbloqueio, o que passa pela Apple ou pelo Google.

Idiomas

O app está disponível em 28 idiomas, incluindo o português e, como novidade, japonês, coreano, hindi, tailandês, malaio e romeno. Ele segue o idioma do seu celular, e você pode defini-lo manualmente em Configurações.